Ako nakupovať

Nakupovanie u nás je rýchle a prehľadné. Stačí sa zaregistrovať, vybrať produkty, vložiť ich do košíka a dokončiť objednávku.

Postup nákupu

Registrácia: Pred prvým nákupom sa zaregistrujte, aby ste mohli sledovať svoje objednávky.
Výber tovaru: Vyberte si produkty z našej ponuky (stoličky, skrinky, stoly) a vložte ich do košíka.
Vyplnenie objednávky: Zadajte kontaktné údaje, fakturačnú adresu a zvoľte spôsob dopravy (kuriér alebo osobný odber).
Odoslanie objednávky: Po odoslaní obdržíte faktúru a informácie o termíne doručenia alebo odberu.

Servis

Poskytujeme profesionálny servis nábytku, vrátane odvozu na opravu a spätného doručenia. Zabezpečujeme montáž, demontáž a výmenu poškodených dielov priamo u zákazníka alebo v našom servise.

Reklamačné podmienky

Na všetok kancelársky nábytok sa vzťahuje 24-mesačná záruka odo dňa prevzatia tovaru. Záruka kryje výrobné chyby, konštrukčné nedostatky a poškodenia pri bežnom používaní v kancelárii.

Reklamáciu môžete uplatniť osobne alebo e-mailom na servis@heliostrade.sk s číslom objednávky, popisom závady a fotografiou poškodeného dielu. Odpovieme do 3 pracovných dní.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie (sedáky, poťahy, kolieska, povrchy stolov), mechanické poškodenie nesprávnym používaním, zásahy do konštrukcie mimo nášho servisu alebo poškodenia spôsobené nevhodným prostredím (vlhkosť, teplo, chemikálie).

Po uznanej reklamácii zabezpečíme opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie kúpnej ceny. Menšie vady môžu byť riešené poskytnutím primeranej zľavy. Servis zvyčajne trvá do 30 dní od prijatia reklamácie.

Pre návrat na úvodnú stránku kliknite sem.