1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") platia pre všetky nákupy a transakcie uskutočnené na našom eshope (ďalej len "Eshop").

1.2. Prevádzkovateľom Eshopu je Rayzen, s.r.o., sídliaci na adrese Němcovej 32, Košice 04001, IČO: 20250947, DIČ: 2025000947, zapísaný v obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č. 19107/V (ďalej len "Prevádzkovateľ").

1.3. Kontakt na Prevádzkovateľa:

• Adresa: Němcovej 32, Košice 04001
• E-mail: miroslav.fic@student.tuke.sk
• Telefón: +421915999999

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1. Pre uskutočnenie objednávky zákazník (ďalej len "Zákazník") vyplní a potvrdí objednávkový formulár v Eshope.

2.2. Objednané produkty sú vždy predmetom dostupnosti na sklade. V prípade, že produkt nie je na sklade, informuje Prevádzkovateľ Zákazníka o odhadovanom termíne dodania.

2.3. Zákazník je zodpovedný za poskytnutie presných a aktuálnych údajov pri vyplňovaní objednávky.

2.4. Zmluva medzi Zákazníkom a Prevádzkovateľom vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany Prevádzkovateľa.

3. Ceny a platba

3.1. Ceny produktov uvedené v Eshope sú platné v čase objednávky a sú uvedené vrátane DPH.

3.2. Zákazník má možnosť vybrať si spôsob platby z nasledujúcich možností:

• Platba bankovým prevodom.
• Platba kartou online.
• Iné platobné metódy uvedené v Eshope.

4. Doprava a dodanie

4.1. Doprava produktov je zabezpečená prostredníctvom externého dopravcu. Náklady na dopravu nesú Zákazníci a sú zahrnuté v cene objednávky.

4.2. Prevádzkovateľ je zodpovedný za dodanie produktov v dohodnutom termíne. V prípade akéhokoľvek meškania sa Prevádzkovateľ bude snažiť Zákazníka informovať.

5. Vrátenie a reklamácie

5.1. Zákazník má právo vrátiť neotvorené a nepoškodené produkty do 14 dní od doručenia. Prevádzkovateľ vráti sumu za produkty do 14 dní od obdržania vrátených produktov.

5.2. Reklamácie týkajúce sa vadných produktov musia byť nahlásené Prevádzkovateľovi do 7 dní od doručenia. Prevádzkovateľ sa zaväzuje vyriešiť reklamácie v súlade s platnými právnymi predpismi.

6. Ochrana osobných údajov

6.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Zákazníkov v súlade so svojou politikou ochrany osobných údajov.

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Tieto Podmienky môžu byť zmenené Prevádzkovateľom. Aktuálne Podmienky sú vždy dostupné na webovej stránke Eshopu.

7.2. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok sa budú riešiť mimosúdne alebo príslušným súdom podľa právnych predpisov Slovenskej republiky.